Política de Devolución

**1. Política General:**
En Reeplan nos esforzamos por ofrecerte un servicio de alta calidad. Si no estás satisfecho con tu experiencia, queremos resolverlo. Puedes solicitar una devolución de tu pago dentro de los 14 días posteriores a tu compra si no has utilizado el servicio.

**2. Condiciones para la Devolución:**
– La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la compra.
– La solicitud debe hacerse a través de nuestro correo electrónico de soporte con el asunto «Solicitud de Devolución» y debe incluir tu número de pedido y la razón de la solicitud.

**3. Proceso de Devolución:**
– Una vez que recibamos tu solicitud, revisaremos la información y te enviaremos una respuesta en un plazo de 5 días hábiles.
– Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará y deberá reflejarse en tu cuenta en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

**4. Excepciones:**
– Las devoluciones no se aplican a compras que hayan sido canceladas después de 14 días o a aquellos servicios que hayan sido utilizados.
– No podemos ofrecer devoluciones en servicios que han sido brindados completamente.

**5. Contacto:**
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de contact@reeplan.com.